Bowling-Gutscheine online verkaufen heißt: Ihre Gäste kaufen den Gutschein rund um die Uhr auf Ihrer Website, bezahlen direkt online und erhalten ihn sofort als PDF per E-Mail. Eingelöst wird er später mit einem Code, an der Kasse oder direkt in der Online-Buchung. Ihr Team muss dafür nichts drucken, verschicken oder von Hand nachhalten.
Warum sich der Online-Verkauf von Gutscheinen lohnt
Ein Bowlingabend ist ein beliebtes Geschenk: zu Weihnachten, zum Geburtstag, zum Jubiläum oder als Dankeschön an ein Team. Solche Geschenke werden oft kurzfristig gekauft, manchmal am Abend vor dem Anlass. Wer dann nur an Ihrem Tresen einen Gutschein bekommt, kauft woanders ein Geschenk.
Ein Online-Gutschein für Bowling löst das:
- Verkauf rund um die Uhr. Der Gutschein ist auch sonntagabends oder am 23. Dezember um Mitternacht erhältlich.
- Kein Aufwand am Tresen. Ihr Team muss keine Gutscheine ausfüllen, abstempeln oder in ein Heft eintragen.
- Neue Gäste. Wer einen Gutschein geschenkt bekommt, war vielleicht noch nie bei Ihnen. Und Bowling spielt man selten allein, also bringt ein Gutschein oft weitere Gäste mit.
- Einnahmen vor dem Besuch. Das Geld ist bezahlt, bevor die Bahn gebucht wird. Gerade in der Geschenkzeit vor Weihnachten bringt das Umsatz in einer Phase, in der die Bahnen ohnehin gefragt sind.
Wertgutschein oder Erlebnisgutschein?
Bevor Sie digitale Bowling-Gutscheine anbieten, legen Sie fest, welche Arten Sie verkaufen. Üblich sind zwei Arten, und Sie können beide nebeneinander anbieten.
Der Wertgutschein
Der Gast wählt einen Betrag, und der Beschenkte kann ihn für alles einlösen, was Sie anbieten: Bahnen, Schuhe, Speisen und Getränke. Der Wertgutschein ist flexibel und passt, wenn der Käufer nicht weiß, wie viele Personen mitkommen.
Der Erlebnis- oder Paketgutschein
Hier verschenkt der Gast ein festes Erlebnis, zum Beispiel „Eine Stunde Bowling für vier Personen mit Getränken“ oder ein Paket für einen Kindergeburtstag. Ein Paketgutschein liest sich als Geschenk persönlicher, und der Beschenkte weiß sofort, was ihn erwartet. Wie Sie solche Pakete zusammenstellen, lesen Sie im Artikel Speisen und Getränke bei der Bowling-Buchung mitverkaufen.
So läuft der Kauf mit Online-Bezahlung ab
Der Kauf sollte so kurz sein wie eine Bahnreservierung. Der Gast wählt den Gutschein oder den Betrag, gibt optional einen Namen und einen Gruß für den Beschenkten ein und bezahlt.
Bieten Sie dieselben Zahlungsarten an wie bei der Online-Buchung, zum Beispiel PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay. Wenn Gutscheinverkauf und Buchung im selben System laufen, landen die Zahlungen an einem Ort, und Ihre Abrechnung bleibt übersichtlich. Mehr dazu lesen Sie im Artikel Online-Bezahlung bei der Reservierung.
Automatischer Versand per E-Mail und als PDF
Nach der Zahlung erstellt das System den Gutschein automatisch: ein PDF mit Ihrem Logo, dem Wert oder dem Paket, einem persönlichen Gruß und einem eindeutigen Code. Der Käufer erhält ihn sofort per E-Mail und kann ihn ausdrucken oder weiterleiten.
Nützlich sind dabei:
- Ein Versanddatum. Der Käufer legt fest, dass der Gutschein erst am Geburtstag beim Beschenkten ankommt.
- Ein Design, das nach Geschenk aussieht. Ein ansprechendes PDF wird gern ausgedruckt und verpackt. Für die Weihnachtszeit lohnt sich eine eigene Vorlage.
- Eine Kopie für Ihr Team. Jeder verkaufte Gutschein ist im System gespeichert, damit Ihr Team ihn suchen und bei Bedarf erneut verschicken kann.
Den Gutschein einlösen: am Tresen oder online
Ein Gutschein ist erst dann ein gutes Geschenk, wenn das Einlösen einfach ist.
Einlösung in der Online-Buchung
Am bequemsten ist es, wenn der Beschenkte den Code direkt bei der Online-Buchung eingibt. Er wählt Tag, Uhrzeit und Bahn, gibt den Code ein, und der Betrag wird verrechnet. Reicht der Gutschein nicht, zahlt er den Rest online. Ihr Team muss nichts nachtragen, und die Bahn ist verbindlich gebucht.
Einlösung an der Kasse
Manche Gäste kommen spontan und zeigen den Gutschein auf dem Handy. Ihr Team scannt den Code oder gibt ihn ein, und das System prüft, ob er gültig ist und wie viel Guthaben er noch hat. So wird kein Gutschein zweimal eingelöst.
Teileinlösung und Restguthaben
Bei Wertgutscheinen ist es üblich, dass ein Gast nur einen Teil des Betrags nutzt. Das System sollte den eingelösten Betrag abziehen und das Restguthaben unter demselben Code speichern. Beim nächsten Besuch sieht der Gast, was noch übrig ist, und Ihr Team muss nicht in alten Notizen suchen.
Gutscheine auf Ihrer Website sichtbar machen
Ein Gutscheinshop, den niemand findet, verkauft nichts. Machen Sie den Online-Gutschein für Bowling dort sichtbar, wo Ihre Gäste suchen:
- Auf der Startseite und im Menü mit einem klaren Punkt „Gutscheine“.
- Neben der Online-Buchung, damit Gäste, die gerade eine Bahn reservieren, auch an ein Geschenk denken.
- In den Geschenkzeiten mit einem Hinweis auf der Website und in Ihren Kanälen, etwa vor Weihnachten, zum Muttertag oder Vatertag.
- Am Tresen mit einem Hinweis, dass Gutscheine auch online erhältlich sind.
- In Bestätigungs-E-Mails nach einer Buchung, als kurzer Hinweis am Ende.
Was Ihr Buchungssystem für den Gutscheinverkauf mitbringen sollte
Damit Sie Gutscheine für Ihr Bowlingcenter online verkaufen können, ohne dass Mehrarbeit entsteht, sollte Ihr System:
- Wert- und Paketgutscheine im eigenen Webshop verkaufen,
- online bezahlen lassen, mit denselben Zahlungsarten wie bei der Buchung,
- den Gutschein automatisch als PDF per E-Mail verschicken, auf Wunsch zu einem festen Datum,
- den Code in der Online-Buchung und an der Kasse einlösen lassen,
- Restguthaben speichern und jeden Gutschein mit seinem Stand anzeigen,
- Auswertungen zeigen, wie viele Gutscheine verkauft, eingelöst und noch offen sind.
Fazit: Ein Geschenk, das Ihr Team nicht anfassen muss
Wenn Sie Bowling-Gutscheine online verkaufen, kaufen Ihre Gäste dann, wenn ihnen das Geschenk einfällt, und Ihr Team hat weder beim Verkauf noch bei der Einlösung zusätzliche Arbeit. Entscheidend ist, dass Kauf, Zahlung, Versand und Einlösung in einem Ablauf zusammenkommen.
Welche weiteren Funktionen ein Buchungssystem mitbringen sollte, lesen Sie auf der Seite Buchungssystem für Bowlingcenter. Wie Gutscheinverkauf und Online-Buchung in einem System zusammenlaufen können, zeigt zum Beispiel Flexybox.
